Обращаются к психологу и в трудные периоды, и просто когда хочется лучше понимать себя. Это может быть переезд в столицу и необходимость привыкнуть к новому ритму, выход на работу после декрета, развод, сложности в общении с подростком. Сведения о встречах составляют врачебную тайну и не передаются третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством РК. Консультации проходят очно и онлайн.
Когда стоит записаться к психологу
- вы переехали в Астану и тяжело привыкаете к новому городу и ритму
- в отношениях с партнёром или родителями накопилось непонимание
- подросток замкнулся, грубит или проводит всё время за экраном
- стресс на работе мешает отдыхать, а выходные не восстанавливают
- трудно принимать решения и выстраивать личные границы
- близкий человек болеет, и вам нужна поддержка, чтобы не выгореть
- психиатр рекомендовал дополнить лечение психологической работой
Если совпадают хотя бы два пункта и ситуация держится больше двух недель или повторяется — стоит показаться врачу. Консультация по телефону бесплатна.
Как мы помогаем
Консультация по запросу
На первой встрече психолог помогает сформулировать, что именно беспокоит, и понять, что уже пробовали сделать. Иногда одной-двух консультаций достаточно, чтобы увидеть ситуацию со стороны и принять решение. В других случаях договариваются о курсе встреч. Работа строится на диалоге, без готовых советов и оценок.
Развитие навыков
Часть работы посвящена конкретным умениям: как распознавать и называть свои эмоции, как снижать напряжение в моменте, как говорить о своих потребностях, не переходя в атаку. Психолог показывает упражнения, а пациент пробует их в повседневной жизни и затем обсуждает, что получилось. Навыки остаются с человеком и после окончания курса.
Семейные встречи
Когда трудность касается всей семьи — например, конфликт с подростком или болезнь одного из близких, — полезно встречаться вместе. Психолог помогает каждому высказаться и быть услышанным, снижает накал и ищет решения, которые подходят всем. Такие встречи также помогают родственникам понять, как поддерживать человека, проходящего лечение.
Поддержка в процессе лечения
Если пациент наблюдается у психиатра, психолог помогает закрепить результат: учит вовремя замечать первые тревожные сигналы, налаживать распорядок дня, постепенно входить в рабочий ритм. Специалисты обмениваются информацией с согласия пациента, чтобы лечение было последовательным. Это особенно ценно при длительных и повторяющихся расстройствах.
Зачем просить о поддержке
Распространено убеждение, будто взрослому стыдно просить о помощи. Но когда напряжение копится месяцами, оно начинает проявляться в теле: головными болями, проблемами с желудком, бессонницей. Разговор со специалистом позволяет не доводить до этого и найти способ облегчить нагрузку, пока силы ещё есть. Это вклад в здоровье, а не признание поражения.
В большом городе, где многие живут вдали от родных, одиночество ощущается острее. Особенно это заметно в долгие зимние месяцы, когда меньше прогулок и встреч. Психолог не заменит друзей и семью, но может стать опорой в трудный момент и помочь восстановить связи с людьми, которые вам дороги. Иногда достаточно нескольких встреч, чтобы снова почувствовать почву под ногами и понять, на кого можно опереться в столице.
Психологическая помощь не подходит для острых кризисов, угрожающих жизни. Если появились мысли о самоубийстве, звоните на телефон доверия 150, при угрозе жизни — по номерам 103 или 112. Если психолог заметит признаки состояния, требующего медицинской помощи, он предложит консультацию психиатра и поможет записаться. Так вы не потеряете время и сразу получите нужную помощь.
Почему не стоит откладывать
Психические расстройства редко проходят сами. Чаще они медленно расширяют свою территорию: сначала нарушается сон, потом работоспособность, затем страдают отношения и здоровье. Чем раньше начато лечение, тем короче путь и тем мягче нужные методы — часто удаётся обойтись амбулаторной помощью и психотерапией без длительного приёма препаратов.
Как проходит обращение
- Звонок или WhatsAppВы звоните или пишете в любое время суток. Дежурный администратор задаёт пару уточняющих вопросов, подбирает врача, адрес и время. Называть фамилию не обязательно, консультация по телефону бесплатна.
- Встреча с врачомСпокойная беседа без спешки — в клинике, у вас дома или по видеосвязи. Врач выясняет, что беспокоит, как давно и как это влияет на сон, работу и отношения. Можно прийти одному или с близким.
- ДиагностикаПо показаниям — психологическое тестирование, ЭЭГ, базовые анализы, чтобы исключить соматические причины симптомов и увидеть полную картину.
- Понятный план леченияВы получаете письменные рекомендации: что происходит, какие варианты помощи есть, сколько времени займёт лечение и как отслеживать результат.
- СопровождениеПовторные приёмы, связь с лечащим врачом в WhatsApp между визитами и быстрая коррекция терапии по самочувствию.
Цены в Астане
| Консультация клинического психолога | 15 000 ₸ |
| Сессия психокоррекции | 15 000 ₸ |
| Семейная консультация психолога | 22 000 ₸ |
| Пакет из 5 сессий | 68 000 ₸ |
Окончательная стоимость зависит от объёма помощи и согласовывается до начала лечения. Цены указаны в тенге и не являются публичной офертой.
Что входит в помощь
- осмотр и беседа с врачом без ограничения по времени в рамках приёма
- оценка рисков и тяжести состояния
- рекомендации по обследованию и сам план лечения в письменном виде
- подбор терапии с объяснением, как действует каждое назначение
- связь с врачом в WhatsApp по вопросам лечения
- контроль эффективности и коррекция на повторных приёмах
Где получить помощь в Астане
Помощь по направлению «Клинический психолог» оказывается в двух отделениях PsyHelp24 в Астане: Астана, ул. Сыганак, 46 и Астана, пр. Республики, 119. Оба работают круглосуточно. Мы принимаем жителей Астаны и Акмолинской области, а выездная бригада работает во всех районах города: Алматы, Байконур, Есиль, Нура, Сарыарка. Записаться можно по телефону +7 (700) 310-42-50 или в WhatsApp.
Анонимно и конфиденциально
Всё, что вы рассказываете врачу, составляет врачебную тайну. Сведения об обращении не передаются работодателю, в учебное заведение или родственникам без вашего согласия — кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан. Обращение в частную клинику PsyHelp24 не означает постановку на диспансерный учёт. Можно прийти без документов и назвать любое имя: карта заводится под кодом.
Как подготовиться
Специальной подготовки не нужно. Врачу помогут любые медицинские документы, названия лекарств и сведения о хронических заболеваниях и аллергии. Если вы обращаетесь из-за близкого человека, расскажите, что и как долго происходит, что уже пробовали и как человек реагирует на разговоры о лечении.
Почему выбирают PsyHelp24
- Врачи с опытом. Психиатры, наркологи, психотерапевт и клинический психолог в одной команде, регулярное повышение квалификации.
- Доказательная медицина. Лечение по клиническим рекомендациям, без «чудо-методик» и лишних назначений.
- 24/7 без выходных. Выезд на дом, консультации и госпитализация в любое время суток, в праздники тоже.
- Всё в одной клинике. Психиатр, нарколог, психотерапевт, психолог, диагностика и стационар — без хождения по разным учреждениям.
Кто ведёт приём
Жакупов Нурлан СериковичВрач психиатр-нарколог · стаж 15 лет
Врач-психотерапевтВрач-психотерапевт
Миронова Елена СергеевнаПсихолог-аддиктолог · стаж 10 лет
Сейткали Айгерим МаратовнаВрач-психиатр · стаж 12 лет
Соколов Андрей ВикторовичВрач-нарколог · стаж 21 год
Все врачи консультируют очно, на выезде и онлайн. Подробнее о врачах
Вопросы и ответы
В чём разница между клиническим психологом и обычным консультантом?
Клинический психолог имеет специальное образование по медицинской психологии: умеет проводить диагностику, работает с людьми, у которых есть психические расстройства, и сотрудничает с врачами. Консультант чаще работает с повседневными трудностями здоровых людей.
Выписывает ли психолог препараты?
Нет, назначение лекарств входит в компетенцию врача. Если психолог увидит, что вам может помочь медикаментозная поддержка, он предложит консультацию психиатра в той же клинике. Решение о лекарствах всегда принимает врач вместе с пациентом.
Во сколько обойдётся работа с психологом?
Стоимость одной встречи указана в прайсе на этой странице. Количество встреч зависит от запроса и определяется вместе со специалистом. Иногда хватает нескольких консультаций, иногда работа продолжается несколько месяцев.
Можно ли привести на приём подростка?
Да, наши психологи работают с подростками. На первую встречу обычно приходят вместе с родителем, а дальше подросток может встречаться со специалистом один. Психолог договаривается со всеми участниками о правилах конфиденциальности.
Как понять, к кому идти — к психологу или психиатру?
Если вы в целом справляетесь с жизнью, но хотите разобраться в отношениях или эмоциях, начните с психолога. Если симптомы мешают работать, спать, есть, держатся неделями, лучше прийти к психиатру. В любом случае специалист перенаправит вас, если нужно.
Где принимают в Астане?
Два отделения: Астана, ул. Сыганак, 46 и Астана, пр. Республики, 119. Оба работают круглосуточно, без выходных; выезд на дом и консультации по телефону — тоже в любое время.