В работе участвуют психиатр, психотерапевт и клинический психолог. Лечение проводится добровольно, с информированного согласия, без нравоучений и осуждения. Мы помогаем не только прекратить игру, но и справиться со стыдом, тревогой, депрессией, выстроить план выхода из долгов и восстановить отношения с семьёй. Сведения составляют врачебную тайну и не передаются третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством РК.
Тревожные сигналы
- ставка кажется единственным быстрым способом закрыть финансовую дыру
- приложения букмекеров удалялись и снова устанавливались много раз
- после выигрыша хочется поставить ещё больше, а не остановиться
- в семье не знают о реальных долгах, кредитах и микрозаймах
- на работе трудно сосредоточиться: мысли заняты матчами и коэффициентами
- без игры появляются раздражение, пустота и беспокойство
- возникают мысли, что выхода нет и семье будет лучше без вас
Если совпадают хотя бы два пункта и ситуация держится больше двух недель или повторяется — стоит показаться врачу. Консультация по телефону бесплатна.
Как мы помогаем
Оценка состояния и рисков
Психиатр подробно расспрашивает, как давно и во что человек играет, каков объём долгов, есть ли проблемы с алкоголем, настроением, вниманием. Обязательно оценивается риск суицида — при лудомании он заметно повышен, особенно когда долги кажутся неподъёмными. На основе этой беседы составляется план лечения с учётом интенсивности игры, финансового положения и поддержки близких.
Психотерапия азартного мышления
Когнитивно-поведенческая терапия считается наиболее изученным методом при игровой зависимости. Вместе с психотерапевтом пациент находит и разбирает собственные иллюзии: «я уже понял закономерность», «сейчас точно отыграюсь», «эти деньги всё равно потеряны». Он учится распознавать моменты, когда тянет играть, и находить другие способы снять напряжение и пережить скуку.
Практические барьеры
В первые месяцы тяга бывает особенно сильной, поэтому важны внешние ограничения. Специалист помогает пройти самоисключение на игровых платформах, установить блокировщики сайтов и приложений, временно передать управление картами доверенному человеку, отказаться от новых займов. Эти меры не заменяют психотерапию, но дают время, пока внутренние навыки ещё не окрепли.
Лечение сопутствующих состояний и работа с семьёй
Если игра сопровождается депрессией, тревогой или выраженной тягой, психиатр может назначить лекарственную терапию — препараты по группам, строго по показаниям. На семейных сессиях обсуждают, как вернуть доверие, кто и как будет распоряжаться бюджетом и как близким поддерживать человека, не превращаясь в контролёров и не оплачивая его долги.
Как игра затягивает и почему важно не ждать
Многие истории начинаются с небольшого выигрыша, который создаёт ощущение удачи и контроля. Потом проигрыши становятся чаще, а желание вернуть потерянное — сильнее. Ставки в телефоне не требуют никуда идти, поэтому играть можно ночью, в обеденный перерыв, в такси. Человек скрывает происходящее, и к моменту, когда семья узнаёт правду, ситуация уже серьёзно запущена.
Долги, стыд и постоянное напряжение часто приводят к бессоннице, депрессии, злоупотреблению алкоголем. Мысли о самоубийстве при лудомании — не редкость, и к ним нужно относиться всерьёз. Если вы или близкий думаете о том, чтобы уйти из жизни, при угрозе жизни немедленно звоните 103 или 112. Детям и молодёжи в кризисе круглосуточно доступен телефон доверия 150.
Хорошая новость: игровая зависимость лечится, и многие люди годами живут без ставок. Помогают регулярная терапия, внешние ограничения и честность с близкими. Срыв возможен и не перечёркивает пройденный путь — он показывает, где план нужно укрепить. Для тех, кто работает в госсекторе или крупной компании, особенно важно, что лечение проходит анонимно и не отражается на карьере.
Почему не стоит откладывать
Помощь работает лучше всего, когда начата вовремя и включает не только детоксикацию, но и лечение самой зависимости, психотерапию и поддержку семьи. Наша задача — не просто снять острое состояние, а помочь выстроить устойчивую трезвость. Первый шаг — короткий звонок, его можно сделать и от лица родственника.
Как проходит обращение
- Срочная связьЗвонок или сообщение в WhatsApp — круглосуточно. Врач-нарколог по телефону оценивает состояние, задаёт вопросы о длительности употребления, хронических болезнях и лекарствах и решает, какой формат помощи безопасен.
- Выезд или приёмБригада выезжает на дом в автомобиле без опознавательных знаков, либо пациент приезжает в клинику. Перед любой процедурой — осмотр, давление, пульс, сатурация, при необходимости ЭКГ.
- Детоксикация и стабилизацияКапельницы и симптоматическая терапия под контролем врача: восстанавливаем водно-солевой баланс, сон, снимаем тревогу и тягу. При тяжёлом состоянии — госпитализация в стационар.
- Лечение зависимостиПосле стабилизации — консультация психиатра-нарколога и психотерапевта, при показаниях и с согласия пациента — противорецидивная терапия, кодирование, программа реабилитации.
- Профилактика срываПоддерживающие встречи, работа с семьёй, план действий на случай тяги и связь с врачом. Именно этот этап определяет, насколько устойчивой будет трезвость.
Цены в Астане
| Консультация психиатра | 25 000 ₸ |
| Сеанс психотерапии (КПТ) | 25 000 ₸ |
| Курс психотерапии (8 сеансов) | 180 000 ₸ |
| Семейная консультация | 30 000 ₸ |
Окончательная стоимость зависит от объёма помощи и согласовывается до начала лечения. Цены указаны в тенге и не являются публичной офертой.
Что входит в помощь
- осмотр нарколога: давление, пульс, сатурация, оценка рисков
- индивидуальный подбор состава капельницы или терапии
- наблюдение врача во время процедуры
- рекомендации на ближайшие дни: режим, питание, сон, что делать при ухудшении
- консультация для родственников по ходу визита
- повторная связь с врачом на следующий день
Как помочь близкому
Если близкий человек отказывается от помощи, начните с консультации для родственников. Врач оценит ситуацию по вашему рассказу, объяснит, как говорить о лечении без обвинений и ультиматумов, чего делать не стоит (например, «спасать» от последствий, давать деньги, скрывать проблему) и как подготовить разговор, после которого человек чаще соглашается на помощь.
Где получить помощь в Астане
Помощь по направлению «Лечение игровой зависимости (лудомании)» оказывается в двух отделениях PsyHelp24 в Астане: Астана, ул. Сыганак, 46 и Астана, пр. Республики, 119. Оба работают круглосуточно. Мы принимаем жителей Астаны и Акмолинской области, а выездная бригада работает во всех районах города: Алматы, Байконур, Есиль, Нура, Сарыарка. Записаться можно по телефону +7 (700) 310-42-50 или в WhatsApp.
Анонимно и конфиденциально
Конфиденциальность — основа работы PsyHelp24. Медицинская карта ведётся под кодом, администраторы не звонят без разрешения и не оставляют сообщений, по которым можно понять, откуда звонок. Выездная бригада приезжает в обычном автомобиле. Официальные справки оформляются только по вашему желанию.
Как подготовиться
Специальной подготовки не нужно. Врачу помогут любые медицинские документы, названия лекарств и сведения о хронических заболеваниях и аллергии. Если вы обращаетесь из-за близкого человека, расскажите, что и как долго происходит, что уже пробовали и как человек реагирует на разговоры о лечении.
Почему выбирают PsyHelp24
- Без очередей. Приём в день обращения, выезд врача в течение 1–2 часов по городу.
- Честные рекомендации. Если лекарства или процедура не нужны, врач так и скажет. Если нужен другой специалист — направит.
- Анонимно. Без документов и учёта, карта под кодом, автомобиль без опознавательных знаков.
- Работа с семьёй. Консультации для родственников и понятные объяснения, что происходит с близким и как ему помочь.
Кто ведёт приём
Жакупов Нурлан СериковичВрач психиатр-нарколог · стаж 15 лет
Врач-психотерапевтВрач-психотерапевт
Миронова Елена СергеевнаПсихолог-аддиктолог · стаж 10 лет
Сейткали Айгерим МаратовнаВрач-психиатр · стаж 12 лет
Соколов Андрей ВикторовичВрач-нарколог · стаж 21 год
Все врачи консультируют очно, на выезде и онлайн. Подробнее о врачах
Вопросы и ответы
Как понять, что это уже зависимость, а не хобби?
Тревожный признак — потеря контроля: вы ставите больше, чем планировали, играете, чтобы отыграться, скрываете суммы и не можете остановиться, хотя видите вред. Если хотя бы часть этого про вас, стоит прийти на консультацию — чем раньше, тем меньше успеет накопиться долгов.
Помогает ли просто удалить приложения?
Удаление приложений и самоисключение — полезные шаги, но обычно их недостаточно. Тяга остаётся, и человек находит новые сайты или способы играть. Ограничения дают передышку, а устойчивые изменения приходят через психотерапию, которая работает с причинами и привычками игры.
Что сказать семье о долгах?
Признаться страшно, но тайна обычно обходится дороже. Психолог поможет подготовиться к разговору: как рассказать правду, взять ответственность и предложить план действий. Иногда такой разговор удобнее провести на семейной сессии, где специалист поддерживает обе стороны и снижает накал.
Муж играет и не признаёт проблему. Чем я могу помочь?
Начните с консультации для себя. Специалист подскажет, как защитить семейный бюджет, почему не стоит гасить чужие долги и как говорить без упрёков. Взрослого можно лечить только добровольно, но спокойная и последовательная позиция семьи часто помогает ему решиться на обращение.
Сколько длится лечение?
Активный этап психотерапии обычно занимает несколько месяцев, затем рекомендуется поддерживающее сопровождение. Частоту встреч специалист определяет индивидуально. Часть сессий можно проводить по видеосвязи, что удобно жителям Акмолинской области, но первичную консультацию психиатра лучше пройти очно.
Где принимают в Астане?
Два отделения: Астана, ул. Сыганак, 46 и Астана, пр. Республики, 119. Оба работают круглосуточно, без выходных; выезд на дом и консультации по телефону — тоже в любое время.