Мы принимаем пациентов из всех районов столицы — от Есиля и Нуры до Сарыарки и Байконура, — а также из пригородов и Акмолинской области. Участие в программе добровольное и начинается с информированного согласия. Многие наши пациенты работают в госсекторе и крупных компаниях, поэтому вопрос конфиденциальности для них ключевой: сведения составляют врачебную тайну и не передаются третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством РК.
Кому стоит задуматься о программе
- трезвость держится несколько недель, а потом всё начинается заново
- без алкоголя или вещества не получается расслабиться, уснуть или отдохнуть
- обещания себе и семье нарушаются, хотя желание остановиться искреннее
- в выходные и праздники срыв происходит почти по расписанию
- друзья и досуг давно сведены к поводам выпить или употребить
- после выписки из больницы непонятно, чем заполнить пустые вечера
- трезвые периоды проходят в раздражении, тоске и ощущении потерянности
Если совпадают хотя бы два пункта и ситуация держится больше двух недель или повторяется — стоит показаться врачу. Консультация по телефону бесплатна.
Как мы помогаем
Первичная оценка и личный маршрут
В первые дни специалисты собирают подробную картину: какое вещество, как долго, какие были попытки остановиться и что их обрывало. Нарколог проверяет соматическое состояние и при остаточных симптомах отмены назначает поддерживающую терапию. Психолог оценивает настроение, сон, уровень тревоги. Из этого складывается личный маршрут — с понятными целями на неделю, на месяц и на момент выхода из программы.
Работа с тягой и мышлением
Тяга не исчезает по приказу, но с ней можно научиться обращаться. На сессиях пациент разбирает собственные цепочки: усталость, обида, мысль «я заслужил» — и рука уже тянется к бутылке. Психотерапевт помогает вставить в эту цепочку паузу и выбор. Применяются когнитивно-поведенческие техники, мотивационные беседы и упражнения на осознанность, которые потом можно повторять самостоятельно.
Жизнь в группе
Групповые встречи — место, где не нужно притворяться. Люди с разным прошлым говорят о том, что их тревожит, и обнаруживают, что их опыт понятен другим. Группа учит просить о помощи, выдерживать честную обратную связь и замечать чужие успехи, а не только свои неудачи. Ведущий следит за безопасной атмосферой, а всё, что сказано в кругу, остаётся внутри него.
Возвращение в обычную жизнь
Ближе к концу программы фокус смещается на то, что будет после: как выстроить рабочий день, чем заполнить вечера, что ответить коллегам на предложение выпить. Пациент заранее составляет план на трудные даты и длинные зимние выходные. После завершения курса остаются встречи с психологом и группа поддержки — очно или по видеосвязи для тех, кто живёт в области.
Что меняется за время реабилитации
Главное, что даёт программа, — навык замечать происходящее внутри до того, как оно превратится в срыв. Человек начинает различать усталость, голод, злость и одиночество, которые раньше сливались в одно желание «расслабиться». Для этого нужны недели регулярной работы: мозгу требуется время, чтобы снова научиться получать удовольствие и успокоение без вещества, и торопить этот процесс бессмысленно.
В Астане многие отмечают, что тяжелее всего даётся зима: короткий световой день, мороз, мало поводов выйти из дома. В программе этому уделяют отдельное внимание — составляют режим с прогулками, спортом и встречами, учатся распознавать сезонное снижение настроения и вовремя говорить о нём со специалистом, а не «лечить» его алкоголем или чем-то похуже.
Родственники тоже участвуют в процессе. На семейных встречах обсуждают, как говорить о трезвости без упрёков, что делать при тревожных признаках и как не превращаться в надзирателя. Мы не обещаем, что срывов не будет никогда: ремиссия — результат совместной работы. Но с планом, поддержкой и понятными шагами срыв перестаёт быть катастрофой и становится поводом скорректировать курс.
Почему не стоит откладывать
Зависимость — хроническое заболевание, которое прогрессирует без лечения: растут дозы и частота употребления, страдают печень, сердце, нервная система, накапливаются долги и конфликты. Каждый новый эпизод тяжелее предыдущего, а самостоятельные попытки «бросить резко» нередко заканчиваются тяжёлой абстиненцией, судорогами или психозом.
Как проходит обращение
- Срочная связьЗвонок или сообщение в WhatsApp — круглосуточно. Врач-нарколог по телефону оценивает состояние, задаёт вопросы о длительности употребления, хронических болезнях и лекарствах и решает, какой формат помощи безопасен.
- Выезд или приёмБригада выезжает на дом в автомобиле без опознавательных знаков, либо пациент приезжает в клинику. Перед любой процедурой — осмотр, давление, пульс, сатурация, при необходимости ЭКГ.
- Детоксикация и стабилизацияКапельницы и симптоматическая терапия под контролем врача: восстанавливаем водно-солевой баланс, сон, снимаем тревогу и тягу. При тяжёлом состоянии — госпитализация в стационар.
- Лечение зависимостиПосле стабилизации — консультация психиатра-нарколога и психотерапевта, при показаниях и с согласия пациента — противорецидивная терапия, кодирование, программа реабилитации.
- Профилактика срываПоддерживающие встречи, работа с семьёй, план действий на случай тяги и связь с врачом. Именно этот этап определяет, насколько устойчивой будет трезвость.
Цены в Астане
| Консультация психиатра-нарколога | 20 000 ₸ |
| Амбулаторная программа реабилитации (месяц) | 400 000 ₸ |
| Стационарная реабилитация (месяц) | 750 000 ₸ |
| Семейная консультация психолога | 25 000 ₸ |
Окончательная стоимость зависит от объёма помощи и согласовывается до начала лечения. Цены указаны в тенге и не являются публичной офертой.
Что входит в помощь
- осмотр нарколога: давление, пульс, сатурация, оценка рисков
- индивидуальный подбор состава капельницы или терапии
- наблюдение врача во время процедуры
- рекомендации на ближайшие дни: режим, питание, сон, что делать при ухудшении
- консультация для родственников по ходу визита
- повторная связь с врачом на следующий день
Как помочь близкому
Семья — важная часть лечения. Мы консультируем родственников, объясняем, что происходит с близким и чего ожидать, учим замечать ранние признаки ухудшения и срыва, помогаем выстроить правила дома и не забывать о собственном здоровье. Такая поддержка заметно повышает шансы на устойчивый результат.
Где получить помощь в Астане
PsyHelp24 в Астане — это два адреса: Астана, ул. Сыганак, 46 и Астана, пр. Республики, 119. Выбирайте тот, что ближе; если приехать сложно, врач выедет на дом в любой район — Алматы, Байконур, Есиль, Нура, Сарыарка. Для жителей Астаны и Акмолинской области, которые живут далеко, доступна онлайн-консультация. Телефон +7 (700) 310-42-50 работает круглосуточно.
Анонимно и конфиденциально
Мы понимаем, почему многие годами откладывают визит к врачу: страх огласки, осуждения, «учёта». Поэтому в PsyHelp24 анонимность — обычная практика. Документы на первом приёме не нужны, фамилию можно не называть, оплатить можно наличными или переводом. Информация о лечении защищена законом о врачебной тайне.
Как подготовиться
Подготовьте то, что поможет врачу увидеть картину целиком: заключения других специалистов, анализы, перечень препаратов. Не принимайте алкоголь и успокоительные «для храбрости» перед визитом — это искажает картину и может быть небезопасно в сочетании с лечением. Опоздания не страшны — просто предупредите администратора.
Почему выбирают PsyHelp24
- Врачи с опытом. Психиатры, наркологи, психотерапевт и клинический психолог в одной команде, регулярное повышение квалификации.
- Доказательная медицина. Лечение по клиническим рекомендациям, без «чудо-методик» и лишних назначений.
- 24/7 без выходных. Выезд на дом, консультации и госпитализация в любое время суток, в праздники тоже.
- Всё в одной клинике. Психиатр, нарколог, психотерапевт, психолог, диагностика и стационар — без хождения по разным учреждениям.
Кто ведёт приём
Жакупов Нурлан СериковичВрач психиатр-нарколог · стаж 15 лет
Врач-психотерапевтВрач-психотерапевт
Миронова Елена СергеевнаПсихолог-аддиктолог · стаж 10 лет
Сейткали Айгерим МаратовнаВрач-психиатр · стаж 12 лет
Соколов Андрей ВикторовичВрач-нарколог · стаж 21 год
Все врачи консультируют очно, на выезде и онлайн. Подробнее о врачах
Вопросы и ответы
Можно ли совмещать программу с работой?
Да, для части пациентов подходит дневной или вечерний формат: человек продолжает работать, а занятия проходят в свободное время. Если состояние нестабильное или дома есть постоянный доступ к веществу, врач порекомендует сначала пройти интенсивный этап с проживанием, а затем перейти на амбулаторный.
Подойдёт ли программа, если я живу в Акмолинской области?
Да. Пациенты из Косшы, Щучинска, Степногорска и других населённых пунктов проходят основной этап в Астане, а поддерживающие встречи после курса многие продолжают по видеосвязи. Формат и частоту визитов специалист согласует с вами с учётом дороги и рабочего графика.
Чем реабилитация отличается от кодирования?
Кодирование — противорецидивный метод, который применяется после обследования, при отсутствии противопоказаний, в период трезвости и с информированным согласием, и это лишь часть комплексного лечения. Реабилитация работает с причинами употребления, поведением и навыками, которые помогают удерживать трезвость.
Что, если я сорвусь посреди курса?
Программу не прерывают из-за одного эпизода. Команда разбирает, что к нему привело, и меняет план — иногда нужен короткий этап детоксикации. Если после употребления появились судороги, спутанность сознания, нарушение дыхания или потеря сознания, при угрозе жизни звоните 103 или 112.
Как сохранить анонимность, если я работаю на госслужбе?
Реабилитацию можно проходить анонимно. Сведения составляют врачебную тайну и не передаются третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством РК. Частная клиника не ставит на учёт, а любые справки оформляются только по вашей просьбе и в согласованной с вами формулировке.
Где принимают в Астане?
Два отделения: Астана, ул. Сыганак, 46 и Астана, пр. Республики, 119. Оба работают круглосуточно, без выходных; выезд на дом и консультации по телефону — тоже в любое время.