Как мы работаем
Каждого пациента ведёт один лечащий врач — от первой консультации до выписки и поддерживающих приёмов. Если требуется мнение коллеги, случай обсуждается на консилиуме: вам не придётся заново рассказывать свою историю разным специалистам. Врачи PsyHelp24 работают по клиническим рекомендациям и регулярно повышают квалификацию.
С чем обращаются к нашим врачам
Чаще всего — с депрессией, тревожными расстройствами и паническими атаками, бессонницей, эмоциональным выгоранием, навязчивыми мыслями, последствиями острого стресса, с алкогольной и наркотической зависимостью. Врачи помогают при биполярном расстройстве, психозах, нарушениях памяти у пожилых, подбирают и корректируют ранее назначенную терапию, консультируют родственников.
Как выбрать врача
Если вы не знаете, к кому записаться, просто напишите в WhatsApp или позвоните: администратор коротко уточнит ситуацию и подберёт специалиста. Консультация по телефону бесплатна. Можно заранее попросить врача-женщину или врача-мужчину — мы учтём пожелание.
Первый приём
Первичная консультация длится 60–90 минут. Врач спокойно выслушает, задаст уточняющие вопросы, при необходимости предложит тестирование или анализы и по итогам даст письменные рекомендации. Возьмите выписки и список препаратов, если они есть, — документы, удостоверяющие личность, не обязательны.
Форматы приёма
Врачи ведут очный приём, выезжают на дом круглосуточно и проводят онлайн-консультации по видеосвязи для пациентов из любого города Казахстана. Повторные приёмы, коррекцию лечения и консультации для родственников удобно проводить онлайн, а при необходимости врач организует очный осмотр или госпитализацию.
Конфиденциальность
Все врачи соблюдают врачебную тайну. Приём возможен анонимно, медицинская карта ведётся под кодом. Сведения об обращении не передаются работодателю, учебному заведению или родственникам без вашего согласия, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
Психиатр-нарколог
Ведёт пациентов с алкогольной и наркотической зависимостью на всех этапах: оценивает состояние при выезде на дом, проводит вывод из запоя и детоксикацию, назначает противорецидивную терапию, лечит сопутствующие тревогу, депрессию и бессонницу. Помогает родственникам понять, как действовать, если человек пока не готов к лечению.
Врач-психотерапевт
Работает с тревогой, паническими атаками, депрессией, последствиями травмы, кризисами в семье и отношениях. Использует когнитивно-поведенческую терапию и другие методы с доказанной эффективностью; при необходимости согласует психотерапию с медикаментозным лечением, которое ведёт психиатр.
Клинический психолог
Проводит психологическую диагностику, консультирует взрослых и подростков, сопровождает пациентов в период реабилитации и помогает семьям справиться с созависимостью. Работает в связке с врачами: если замечает признаки расстройства, требующего лечения, сразу передаёт случай психиатру внутри клиники.
Врач-психиатр
Диагностирует и лечит депрессию, тревожные и обсессивно-компульсивные расстройства, биполярное расстройство, психозы, нарушения сна и памяти. Подбирает и корректирует терапию, наблюдает пациентов в дневном и круглосуточном стационаре, выезжает на дом к пожилым и тяжело больным.
Врач-нарколог
Проводит процедуры кодирования после обследования и необходимого периода трезвости, ведёт программы реабилитации, выезжает на дом при запое и абстиненции. Объясняет пациенту и семье возможности и ограничения каждого метода, чтобы решение принималось осознанно.
Как записаться к специалисту
Нажмите кнопку «Записаться» под фотографией специалиста — откроется WhatsApp с готовым сообщением, в котором уже указан выбранный врач и ваш город. Останется отправить сообщение. Администратор ответит в течение нескольких минут, подберёт время и формат приёма: в отделении, на дому или по видеосвязи.