Жители Астаны часто работают в ритме, где переработки и звонки после девяти вечера считаются нормой: госслужба, крупные компании, проектные сроки. Если вы узнаёте себя, полезно не ждать, пока станет совсем плохо. На консультации врач оценивает, насколько глубоко зашло истощение и нет ли за ним депрессии или тревожного расстройства. Затем предлагается план восстановления: психотерапия, коррекция нагрузки, сна и при необходимости медикаментозная поддержка. Ваш работодатель о визите не узнает.
Как понять, что ресурс на исходе
- к концу недели нет сил даже на то, что раньше радовало
- работа вызывает цинизм и отстранённость: «мне уже всё равно»
- растёт количество ошибок, трудно сосредоточиться на простых задачах
- по ночам прокручиваете рабочие разговоры и не можете уснуть
- часто болит голова, спина, обостряются хронические болячки
- чаще тянет к алкоголю, сладкому или сериалам до глубокой ночи
- появилось ощущение, что ваш труд не имеет смысла и никому не нужен
Если совпадают хотя бы два пункта и ситуация держится больше двух недель или повторяется — стоит показаться врачу. Консультация по телефону бесплатна.
Как мы помогаем
Оценка глубины истощения
На первом приёме врач расспрашивает о работе, сне, питании, физическом самочувствии и поддержке вокруг. Нужно понять, не скрывается ли за истощением клиническая депрессия или тревога, а также не виноваты ли телесные факторы — сбой гормонов, дефицит железа. Если требуется, врач подскажет, какие анализы сдать. По итогам вы понимаете, где находитесь и с чего начать.
Разговор о границах и перфекционизме
Работа с психотерапевтом помогает разобраться, почему вы взяли на себя столько, что мешает сказать «нет» и как перфекционизм или страх подвести людей подпитывают истощение. В КПТ и смежных подходах человек учится распознавать опасные установки, распределять силы и выстраивать границы. Это помогает не только восстановиться, но и не вернуться в прежнюю яму.
Сон, движение и паузы в течение дня
Без сна, движения и нормального питания никакая терапия не работает в полную силу. Специалист помогает выстроить реалистичный распорядок с учётом вашего графика: время для отдыха, короткие прогулки даже в морозные дни, отказ от работы в постели. Обучаем приёмам быстрого снижения напряжения, которые можно использовать прямо в офисе.
Когда без лекарств тяжело
Когда истощение уже переросло в депрессию, тревожное расстройство или хроническую бессонницу, психиатр может предложить препараты. Они подбираются после осмотра, с объяснением целей и возможных эффектов, а их приём контролируется на повторных визитах. Лекарства не решают причину перегрузки, но могут дать силы, чтобы заняться изменениями.
Почему не стоит «перетерпеть» выгорание
Выгорание развивается постепенно, и человек долго уговаривает себя, что вот закончится квартал, сдастся проект — и станет легче. Но если источник нагрузки не меняется, истощение углубляется. Со временем может развиться клиническая депрессия, тревожное расстройство, проблемы с сердцем и давлением, зависимость от алкоголя или снотворных, которые принимаются без назначения.
Нередко выгорание бьёт по отношениям: раздражение переносится на близких, на разговоры с детьми не хватает терпения, интимная жизнь угасает. Долгая столичная зима, когда на улицу выходишь в темноте и в темноте же возвращаешься, может заметно усилить эти проявления. Своевременная помощь сохраняет не только работоспособность, но и семью, а также здоровье, которое легко подорвать затяжным стрессом.
Когда к усталости добавляются мысли «зачем всё это» или желание исчезнуть, разговор со специалистом нельзя откладывать. При угрозе жизни звоните 103 или 112, кризисную поддержку оказывает и телефон доверия 150. Все сведения о вашем обращении составляют врачебную тайну и не передаются третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством РК.
Почему не стоит откладывать
Психические расстройства редко проходят сами. Чаще они медленно расширяют свою территорию: сначала нарушается сон, потом работоспособность, затем страдают отношения и здоровье. Чем раньше начато лечение, тем короче путь и тем мягче нужные методы — часто удаётся обойтись амбулаторной помощью и психотерапией без длительного приёма препаратов.
Как проходит обращение
- Звонок или WhatsAppВы звоните или пишете в любое время суток. Дежурный администратор задаёт пару уточняющих вопросов, подбирает врача, адрес и время. Называть фамилию не обязательно, консультация по телефону бесплатна.
- Встреча с врачомСпокойная беседа без спешки — в клинике, у вас дома или по видеосвязи. Врач выясняет, что беспокоит, как давно и как это влияет на сон, работу и отношения. Можно прийти одному или с близким.
- ДиагностикаПо показаниям — психологическое тестирование, ЭЭГ, базовые анализы, чтобы исключить соматические причины симптомов и увидеть полную картину.
- Понятный план леченияВы получаете письменные рекомендации: что происходит, какие варианты помощи есть, сколько времени займёт лечение и как отслеживать результат.
- СопровождениеПовторные приёмы, связь с лечащим врачом в WhatsApp между визитами и быстрая коррекция терапии по самочувствию.
Цены в Астане
| Консультация психиатра-психотерапевта | 25 000 ₸ |
| Сессия психотерапии | 20 000 ₸ |
| Пакет из 6 сессий | 110 000 ₸ |
Окончательная стоимость зависит от объёма помощи и согласовывается до начала лечения. Цены указаны в тенге и не являются публичной офертой.
Что входит в помощь
- осмотр и беседа с врачом без ограничения по времени в рамках приёма
- оценка рисков и тяжести состояния
- рекомендации по обследованию и сам план лечения в письменном виде
- подбор терапии с объяснением, как действует каждое назначение
- связь с врачом в WhatsApp по вопросам лечения
- контроль эффективности и коррекция на повторных приёмах
Где получить помощь в Астане
PsyHelp24 в Астане — это два адреса: Астана, ул. Сыганак, 46 и Астана, пр. Республики, 119. Выбирайте тот, что ближе; если приехать сложно, врач выедет на дом в любой район — Алматы, Байконур, Есиль, Нура, Сарыарка. Для жителей Астаны и Акмолинской области, которые живут далеко, доступна онлайн-консультация. Телефон +7 (700) 310-42-50 работает круглосуточно.
Анонимно и конфиденциально
Конфиденциальность — основа работы PsyHelp24. Медицинская карта ведётся под кодом, администраторы не звонят без разрешения и не оставляют сообщений, по которым можно понять, откуда звонок. Выездная бригада приезжает в обычном автомобиле. Официальные справки оформляются только по вашему желанию.
Как подготовиться
Особой подготовки не требуется. Если есть — возьмите выписки, результаты анализов и список препаратов, которые принимаете сейчас или принимали раньше. Полезно заранее записать основные жалобы и вопросы: в волнении многое забывается. Если прийти тяжело из-за тревоги, слабости или похмелья, выберите выезд врача на дом или онлайн-консультацию.
Почему выбирают PsyHelp24
- Без очередей. Приём в день обращения, выезд врача в течение 1–2 часов по городу.
- Честные рекомендации. Если лекарства или процедура не нужны, врач так и скажет. Если нужен другой специалист — направит.
- Анонимно. Без документов и учёта, карта под кодом, автомобиль без опознавательных знаков.
- Работа с семьёй. Консультации для родственников и понятные объяснения, что происходит с близким и как ему помочь.
Кто ведёт приём
Жакупов Нурлан СериковичВрач психиатр-нарколог · стаж 15 лет
Врач-психотерапевтВрач-психотерапевт
Миронова Елена СергеевнаПсихолог-аддиктолог · стаж 10 лет
Сейткали Айгерим МаратовнаВрач-психиатр · стаж 12 лет
Соколов Андрей ВикторовичВрач-нарколог · стаж 21 год
Все врачи консультируют очно, на выезде и онлайн. Подробнее о врачах
Вопросы и ответы
Бывает ли выгорание у мам в декрете?
Да. Уход за детьми — это работа без выходных и больничных, и истощение здесь развивается так же, как в офисе. Хроническое недосыпание, отсутствие помощи и времени на себя могут привести к выгоранию. Обратиться за помощью — нормально и важно.
Может ли выгорать человек, который любит свою работу?
Даже чаще, чем тот, кто к ней равнодушен. Увлечённые люди берут на себя больше, хуже ставят границы и дольше не замечают усталость. Любовь к делу не защищает от истощения — наоборот, требует особенно внимательно следить за балансом нагрузки и отдыха.
Помогут ли отпуск или поездка, чтобы перезагрузиться?
Отдых полезен, но при глубоком выгорании эффект от поездки быстро проходит, если по возвращении всё остаётся по-прежнему. Нужны изменения в режиме, подходе к нагрузке и способах восстановления. Отпуск может стать хорошим началом, но не заменой лечению.
Как поговорить с руководителем о перегрузке?
Терапевт поможет подготовиться к такому разговору: сформулировать, что именно мешает работать, какие изменения реалистичны, и как говорить без оправданий и обвинений. При этом вы сами решаете, рассказывать ли о лечении, — без вашего согласия мы ничего не сообщаем.
Существует ли тест, который определит выгорание?
Есть опросники, помогающие оценить степень истощения, и врач может их использовать. Но окончательные выводы делаются по итогам беседы, с учётом сна, настроения и физического состояния. Тест из интернета может подсказать, что пора к специалисту, но не заменит консультацию.
Где принимают в Астане?
Два отделения: Астана, ул. Сыганак, 46 и Астана, пр. Республики, 119. Оба работают круглосуточно, без выходных; выезд на дом и консультации по телефону — тоже в любое время.