Мы работаем с людьми, которые испугались своего состояния, и с родственниками, которые не понимают, что происходит с близким. Вместе с наркологом работает психиатр, при необходимости пациента принимают в стационар. Помощь доступна жителям столицы и Акмолинской области анонимно. Сведения составляют врачебную тайну и не передаются третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством РК.
Ситуации, в которых нужен специалист
- после употребления остались тревога, страх или панические атаки
- неделями держится ощущение, что мир вокруг ненастоящий или вы сами «не свои»
- периодически возвращаются зрительные искажения: следы от движений, мерцание
- человек стал подозрительным, говорит о необычных идеях, слышит голоса
- употребление стало регулярным и сочетается с другими веществами
- после трипа появилась стойкая подавленность или мысли о бессмысленности жизни
- у близкого есть или были психические расстройства, и он употребляет
Если совпадают хотя бы два пункта и ситуация держится больше двух недель или повторяется — стоит показаться врачу. Консультация по телефону бесплатна.
Как мы помогаем
Помощь при тяжёлом остром состоянии
При сильной панике, спутанности, агрессии или опасном поведении сначала обеспечивается безопасность. Врач спокойно разговаривает с человеком, снимает возбуждение, контролирует пульс, давление и температуру. Если есть угроза для жизни или здоровья, нужна госпитализация. В стационаре пациента наблюдают, пока острое состояние не пройдёт полностью.
Психиатрическая оценка
Галлюциногены могут запустить психическое расстройство, к которому у человека была предрасположенность. Поэтому после острого эпизода важно, чтобы психиатр оценил состояние: нет ли признаков затяжного психоза, депрессии, тревожного расстройства. Это особенно важно, если симптомы не проходят через несколько дней после употребления.
Работа с тревогой и искажениями восприятия
У некоторых людей после употребления надолго остаются тревога, ощущение нереальности, зрительные «флешбэки». Это пугает и само по себе усиливает тревогу. Психиатр подбирает лечение, а психотерапевт объясняет, что происходит, и учит приёмам, которые помогают пережить эти эпизоды и постепенно снижают их частоту.
Психотерапия и профилактика повторов
Психотерапевт помогает понять, зачем человек употреблял галлюциногены: поиск новых ощущений, бегство от тревоги, интерес к «расширению сознания», давление компании. Обсуждается, как найти другие способы удовлетворить эти потребности. При сочетании с другими веществами работа строится как полноценное лечение зависимости.
Почему галлюциногены нельзя считать безобидными
Главный риск — поведение человека в изменённом состоянии. Он может не понимать, где находится, видеть опасность там, где её нет, и пытаться от неё убежать: выйти на дорогу, выпрыгнуть из окна, уйти на улицу зимой в мороз. Если ситуация выходит из-под контроля и есть угроза жизни, звоните 103 или 112, оставайтесь рядом и говорите с ним спокойно, короткими фразами, без споров.
У людей с предрасположенностью к психическим расстройствам галлюциногены могут запустить затяжной психоз или депрессию. Особенно рискуют те, у кого в семье были такие заболевания. Тревожные признаки: странные идеи, подозрительность, голоса, которые не проходят через несколько дней. При мыслях о самоубийстве обратитесь за помощью сразу, можно позвонить по телефону доверия 150.
Есть и непредсказуемость состава. Под видом ЛСД нередко продают другие синтетические вещества, которые действуют дольше и сильнее, вызывают судороги и опасные скачки давления. Сочетание с алкоголем, стимуляторами или некоторыми лекарствами усиливает риски. Поэтому даже единичный эпизод с тяжёлыми последствиями — повод для консультации, а не для того, чтобы просто переждать.
Почему не стоит откладывать
Помощь работает лучше всего, когда начата вовремя и включает не только детоксикацию, но и лечение самой зависимости, психотерапию и поддержку семьи. Наша задача — не просто снять острое состояние, а помочь выстроить устойчивую трезвость. Первый шаг — короткий звонок, его можно сделать и от лица родственника.
Как проходит обращение
- Срочная связьЗвонок или сообщение в WhatsApp — круглосуточно. Врач-нарколог по телефону оценивает состояние, задаёт вопросы о длительности употребления, хронических болезнях и лекарствах и решает, какой формат помощи безопасен.
- Выезд или приёмБригада выезжает на дом в автомобиле без опознавательных знаков, либо пациент приезжает в клинику. Перед любой процедурой — осмотр, давление, пульс, сатурация, при необходимости ЭКГ.
- Детоксикация и стабилизацияКапельницы и симптоматическая терапия под контролем врача: восстанавливаем водно-солевой баланс, сон, снимаем тревогу и тягу. При тяжёлом состоянии — госпитализация в стационар.
- Лечение зависимостиПосле стабилизации — консультация психиатра-нарколога и психотерапевта, при показаниях и с согласия пациента — противорецидивная терапия, кодирование, программа реабилитации.
- Профилактика срываПоддерживающие встречи, работа с семьёй, план действий на случай тяги и связь с врачом. Именно этот этап определяет, насколько устойчивой будет трезвость.
Цены в Астане
| Консультация психиатра | 25 000 ₸ |
| Консультация нарколога | 18 000 ₸ |
| Выезд психиатра на дом | 50 000 ₸ |
| Лечение в стационаре (сутки) | 70 000 ₸ |
Окончательная стоимость зависит от объёма помощи и согласовывается до начала лечения. Цены указаны в тенге и не являются публичной офертой.
Что входит в помощь
- осмотр нарколога: давление, пульс, сатурация, оценка рисков
- индивидуальный подбор состава капельницы или терапии
- наблюдение врача во время процедуры
- рекомендации на ближайшие дни: режим, питание, сон, что делать при ухудшении
- консультация для родственников по ходу визита
- повторная связь с врачом на следующий день
Как помочь близкому
Если близкий человек отказывается от помощи, начните с консультации для родственников. Врач оценит ситуацию по вашему рассказу, объяснит, как говорить о лечении без обвинений и ультиматумов, чего делать не стоит (например, «спасать» от последствий, давать деньги, скрывать проблему) и как подготовить разговор, после которого человек чаще соглашается на помощь.
Где получить помощь в Астане
PsyHelp24 в Астане — это два адреса: Астана, ул. Сыганак, 46 и Астана, пр. Республики, 119. Выбирайте тот, что ближе; если приехать сложно, врач выедет на дом в любой район — Алматы, Байконур, Есиль, Нура, Сарыарка. Для жителей Астаны и Акмолинской области, которые живут далеко, доступна онлайн-консультация. Телефон +7 (700) 310-42-50 работает круглосуточно.
Анонимно и конфиденциально
Мы понимаем, почему многие годами откладывают визит к врачу: страх огласки, осуждения, «учёта». Поэтому в PsyHelp24 анонимность — обычная практика. Документы на первом приёме не нужны, фамилию можно не называть, оплатить можно наличными или переводом. Информация о лечении защищена законом о врачебной тайне.
Как подготовиться
Специальной подготовки не нужно. Врачу помогут любые медицинские документы, названия лекарств и сведения о хронических заболеваниях и аллергии. Если вы обращаетесь из-за близкого человека, расскажите, что и как долго происходит, что уже пробовали и как человек реагирует на разговоры о лечении.
Почему выбирают PsyHelp24
- Без очередей. Приём в день обращения, выезд врача в течение 1–2 часов по городу.
- Честные рекомендации. Если лекарства или процедура не нужны, врач так и скажет. Если нужен другой специалист — направит.
- Анонимно. Без документов и учёта, карта под кодом, автомобиль без опознавательных знаков.
- Работа с семьёй. Консультации для родственников и понятные объяснения, что происходит с близким и как ему помочь.
Кто ведёт приём
Жакупов Нурлан СериковичВрач психиатр-нарколог · стаж 15 лет
Врач-психотерапевтВрач-психотерапевт
Миронова Елена СергеевнаПсихолог-аддиктолог · стаж 10 лет
Сейткали Айгерим МаратовнаВрач-психиатр · стаж 12 лет
Соколов Андрей ВикторовичВрач-нарколог · стаж 21 год
Все врачи консультируют очно, на выезде и онлайн. Подробнее о врачах
Вопросы и ответы
Возникает ли зависимость от ЛСД?
Физической зависимости от ЛСД обычно нет, а регулярное употребление встречается реже, чем при других веществах. Но психологическая привязанность и последствия для психики возможны. Обращаться за помощью стоит не только при зависимости, но и при тревоге, страхах и искажениях восприятия после употребления.
После трипа прошло две недели, а странные ощущения не уходят. Это нормально?
Такое бывает, и это повод обратиться к психиатру. Затяжные ощущения нереальности, зрительные искажения или тревога после употребления поддаются лечению. Чем раньше начать, тем быстрее обычно проходят симптомы. Не стоит пытаться заглушить их алкоголем или другими веществами.
Получится ли пройти лечение анонимно?
Да. Можно прийти на консультацию без документов и под удобным вам именем. Мы не сообщаем о визите родителям, работодателю или учебному заведению. Сведения составляют врачебную тайну и не передаются третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством РК.
Когда без больницы не обойтись?
Стационар нужен при тяжёлой панике, агрессии, опасном поведении, затяжном психозе или мыслях о самоповреждении. В большинстве других случаев достаточно амбулаторного наблюдения психиатра и психотерапии. Выбор формата врач делает после личной встречи.
Как вести себя рядом с человеком в остром состоянии?
Говорите спокойно и коротко, не спорьте с тем, что он видит, уберите опасные предметы, уведите в тихое место. Не оставляйте его одного. Если человек агрессивен, теряет сознание или пытается навредить себе, при угрозе жизни звоните 103 или 112.
Где принимают в Астане?
Два отделения: Астана, ул. Сыганак, 46 и Астана, пр. Республики, 119. Оба работают круглосуточно, без выходных; выезд на дом и консультации по телефону — тоже в любое время.