Психиатриялық және наркологиялық көмек тәулік бойы — анонимді және есепке алусыз

Психиатрия

Қызметтердің толық беттері орыс тілінде қолжетімді.

Наркология

Қызметтердің толық беттері орыс тілінде қолжетімді.

Біз немен көмектесеміз

Клиника екі негізгі бағытта жұмыс істейді — психиатрия және наркология. Психиатрия бөлімінде депрессия, үрейлі бұзылыстар, дүрбелең ұстамалары (паникалық атакалар), ұйқысыздық, обсессивті-компульсивті бұзылыс, биполярлы бұзылыс, психоздар, эмоционалдық күйіп-жану және басқа да жағдайлар бойынша кеңес беріп, ем жүргіземіз. Балалар мен жасөспірімдерді, сондай-ақ егде жастағы адамдарды қабылдаймыз.

Наркология бөлімінде ішімдікке салынудан (запойдан) шығару, алкоголизмді емдеу, кодтау, есірткіге тәуелділікті емдеу, детоксикация және оңалту бағдарламалары ұсынылады. Сонымен қатар ойынға, интернетке және никотинге тәуелділік сияқты мінез-құлықтық тәуелділіктерге де көмек көрсетеміз. Науқастың туыстарына — қосалқы тәуелділікпен жұмыс және емделуге уәждеу бойынша кеңес береміз.

• Психиатр мен психотерапевттің кеңесі
• Нарколог кеңесі және дәрігерді үйге шақыру
• Ішімдікке салынудан шығару және детоксикация
• Өз стационарымызда емдеу
• Онлайн-кеңес және терапияны бақылау
• Отбасыға және туыстарға көмек

Анонимділік және дәрігерлік құпия

Психикалық денсаулыққа немесе тәуелділікке қатысты көмекке жүгіну — жеке әрі нәзік мәселе. Сондықтан біз анонимділікті жұмысымыздың негізгі қағидаты деп санаймыз. Емделуге жүгіну есепке қоюға әкелмейді, ал сіз туралы барлық мәліметтер Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес дәрігерлік құпияны құрайды.

Қаласаңыз, тек атыңызды ғана айта аласыз. Дәрігер сіздің жұмыс орныңызға, оқу орныңызға немесе басқа ұйымдарға хабарламайды. Үйге шыққанда біздің мамандар назар аудартпайтын түрде келеді, бұл көршілердің немесе бөгде адамдардың артық сұрақтарынан сақтайды.

Тәулік бойы, демалыссыз

Психикалық жағдайдың нашарлауы немесе ішімдікке салыну жұмыс кестесіне қарамайды. Сондықтан PsyHelp24 тәулігіне 24 сағат, аптасына жеті күн жұмыс істейді: түнде де, мереке күндері де қоңырау шалуға болады. Кезекші маман жағдайды тыңдап, көмектің қандай түрі қажет екенін анықтауға көмектеседі.

Телефон арқылы алғашқы кеңес тегін. Дәрігер науқастың жағдайы туралы сұрап, қауіп белгілерін бағалайды және әрі қарай не істеу керегін түсіндіреді: клиникаға келу, дәрігерді үйге шақыру, онлайн-кеңес немесе стационарға жатқызу. Жазылуды WhatsApp арқылы да рәсімдеуге болады — бұл қоңырау шалу ыңғайсыз болған жағдайда қолайлы.

Көмек көрсету форматтары

Әрбір жағдай ерекше, сондықтан біз көмектің бірнеше форматын ұсынамыз. Клиникадағы қабылдау толыққанды тексеру мен диагностиканы қажет ететін жағдайларға сәйкес келеді. Дәрігердің үйге шығуы науқас өзі келе алмаған, ішімдікке салынған немесе жағдайы ауыр болған кезде көмектеседі: маман тексеріп, қажетті медициналық көмекті орнында көрсетеді.

Онлайн-кеңес басқа қалада тұратындарға, жиі сапарда жүретіндерге немесе емнің барысын бақылауды жалғастырғысы келетіндерге ыңғайлы. Ал тұрақты бақылау мен қарқынды емді қажет ететін жағдайларда өз стационарымызға жатқызуды ұсынамыз, онда науқас тәулік бойы медициналық бақылауда болады.

• Клиникадағы қабылдау
• Дәрігердің үйге шығуы — тәулік бойы
• Видеобайланыс арқылы онлайн-кеңес
• Тәуліктік және күндізгі стационар

Біздің дәрігерлер

Клиникада мамандар бір команда болып жұмыс істейді: психиатр-нарколог, дәрігер-психотерапевт, клиникалық психолог, психиатр-дәрігер және нарколог-дәрігер. Әр маман өз бағыты бойынша көмек көрсетеді, ал күрделі жағдайларда олар науқастың емін бірлесіп жүргізеді — бұл психикалық бұзылыс пен тәуелділік қатар кездескен кезде әсіресе маңызды.

Дәрігерлер дәлелді медицина қағидаттарына сүйенеді: диагноз мұқият тексеру негізінде қойылады, ал ем жоспары науқастың жағдайына, жасына, қатар жүретін ауруларына және жеке ерекшеліктеріне қарай құрылады. Қажет болған жағдайда дәрігерлер бір-бірімен кеңесіп, күрделі жағдайларды бірлесіп талқылайды.

Қазақстанның 22 қаласында

Біздің басты қаламыз — Алматы, сонымен бірге Астана, Шымкент, Қарағанды, Ақтөбе, Тараз, Павлодар, Өскемен, Семей, Атырау, Қостанай, Қызылорда, Орал, Петропавл, Ақтау, Түркістан, Көкшетау, Талдықорған, Екібастұз, Теміртау, Жезқазған және Қонаев қалаларында жұмыс істейміз.

Қай қалада тұрсаңыз да, бір телефон нөмірі арқылы немесе WhatsApp арқылы хабарласуға болады. Маман сіздің қалаңызда қандай форматтар қолжетімді екенін нақтылап, ыңғайлы уақытты таңдауға көмектеседі. Онлайн-кеңес кез келген елді мекенде қолжетімді.

Қашан дереу көмекке жүгіну керек

Кейбір жағдайларда кешіктіруге болмайды. Егер адам өзіне немесе айналасындағыларға зиян келтіру туралы айтса, шындықпен байланысын жоғалтса, бағдарын жойса, қатты қозған күйде болса немесе ұзақ ішімдікке салынғаннан кейін тырысу, галлюцинациялар, есінің шатасуы пайда болса — тез арада медициналық көмек қажет.

Өмірге тікелей қауіп төнген кезде 112 немесе 103 нөміріне қоңырау шалыңыз. Балалар мен жастарға арналған сенім телефоны — 150. Жедел жағдай тұрақтанғаннан кейін біздің мамандар әрі қарайғы емді ұйымдастыруға көмектеседі.

Лицензия және жауапкершілік

PsyHelp24 медициналық қызметке арналған мемлекеттік лицензия негізінде жұмыс істейді: № 21000251, 08.01.2021 жылы берілген. Біз тек дәлелденген тиімділігі бар әдістерді қолданамыз және нәтижеге кепілдік беретін уәделер бермейміз — әр адамның емделуі жеке жүреді.

Сайттағы ақпарат анықтамалық сипатта және дәрігердің кеңесін алмастырмайды. Кез келген ем тәсілінің қарсы көрсетілімдері болуы мүмкін, сондықтан емді тек маман тексергеннен кейін ғана тағайындайды.

Жиі қойылатын сұрақтар